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Politique de confidentialité

(Instructions pour l’utilisation des données)

Mit nachfolgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick verschaffen, wie wir mit Ihren Daten umgehen, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Leistungen bei Ihnen erheben. Zudem möchten wir Sie über Ihre Datenschutzrechte informieren. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet, und wie sie genutzt werden, hängt von den jeweils in Anspruch genommenen Leistungen ab.

1. Personne responsable, article 4, numéro 7, RGPD

La personne responsable du traitement de vos données au sens de l'article 4 (7) de la Protection des données - Réglementation de base (DSGVO) est la suivante :

Contact service client

K&L Wall Art GmbH
81 Boulevard Pierre 1er
33110 Le Bouscat 

Siège Social :

K&L Wall Art GmbH
Buckower Chaussee 114
12277 Berlin
Allemagne

Téléphone: +33 5 56 42 44 47
E-mail: [email protected]

Plus de détails peuvent être trouvés dans les mentions légales.

2. Que sont les "données personnelles"?

Les informations personnelles sont des informations vous concernant qui permettent d’établir votre identité, par ex. Votre nom, adresse ou numéro de téléphone Les informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur une personne spécifique ou identifiable ne sont pas incluses.

3. Utilisation des données


a) Prise de contact par email ou par formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les informations que vous nous fournissez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone le cas échéant) seront conservées par nous pour répondre à vos questions. Nous supprimons les données produites dans ce contexte après que le stockage n'est plus requis, ou limitons le traitement s'il existe des exigences de conservation légales.

b) Données collectées lors d’une visite sur notre site.

Dans le cas d'une utilisation simple du site, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous collectons les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les informations suivantes qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher notre site Web et en assurer la stabilité et la sécurité:

  • - Adresse IP
  • - Date et heure de la demande
  • - Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure de Greenwich (GMT)
  • - Contenu de la demande (page concrète)
  • - Statut de l’accès / HTTP code d'état
  • - quantité de données transmise à chaque fois
  • - Page web dont émane la demande
  • - navigateur
  • - Système d'exploitation et sa surface
  • - Langue et version du logiciel de navigation

c) Cookies

En plus des données susmentionnées, les cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur et attribués au navigateur que vous utilisez et par lesquels le corps qui définit le cookie (dans le cas de l’utilisation de notre site, nous) reçoit certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre Internet plus conviviale et efficace dans l'ensemble.

Dans notre boutique en ligne, des informations sur le contenu de votre panier sont stockées dans des cookies, qui peuvent ensuite être rappelés lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez vous enregistrer chez nous ou passer une commande, nous avons besoin de vos informations client. Les données stockées dans un cookie ne vous permettront pas de remplir les formulaires. Les cookies générés ont une période d'expiration de six mois.

Vous pouvez désactiver les cookies en bloquant les cookies dans votre programme de navigation.

d) Inscription

Si vous souhaitez commander des produits chez nous, vous devez vous enregistrer. Lors de l'inscription, nous demandons des noms, prénoms ainsi que des données d'adresse et une adresse e-mail, à partir de laquelle nous pouvons vous joindre. D'autres informations sont facultatives. Nous conservons les données et les utilisons pour exécuter vos commandes et en faire les comptes.

e) Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre nom et votre adresse e-mail seront utilisés avec votre consentement pour vous envoyer notre newsletter à des fins publicitaires, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.

f) Analyse - Outils


Google – Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites d’un site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties prenant part à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Au nom de l'opérateur de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site. L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies par un paramètre correspondant de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans toute la mesure du possible. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Episerver

Ce site utilise la technologie de EPiServer Inc., 542, rue Amherst (Route 101A), Nashua, NH 03063, États-Unis (https://www.episerver.com/) pour le traitement des données de marketing - stockées et à des fins d'optimisation. Ces données nous permettent d'adapter notre site à vos intérêts et de vous offrir un service personnalisé. Ceci est fait par une analyse de votre comportement d'utilisateur basé sur les produits pour lesquels vous êtes déjà intéressé sur notre boutique. Nous stockons votre adresse e-mail. Les données personnelles supplémentaires ne seront pas stockées ici. Il n’y a pas non plus de transfert de données vers un tiers. Ces données sont collectées à l'aide de "cookies". Ces cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web à nouveau. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, supprimez après visite notre site Web vos cookies sauvegardés et leurs données, ou bien configurez votre navigateur Internet de sorte les cookies ne puissent être stockés sur votre ordinateur.

Plug-in social Facebook

Notre site Web utilise des plugins sociaux («plugins») du réseau social www.facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, États-Unis («Facebook»). Les plugins sont reconnaissables par l'un des logos Facebook ("f" blanc sur un carreau bleu ou un signe "pouce levé") ou sont marqués avec l'ajout "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence de Facebook Social Plugins peuvent être consultés ici: http://developers.facebook.com/plugins. Si vous visitez un site Web de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré par lui sur le site. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Facebook à l'aide de ce plugin et donc vous informons selon nos connaissances : En intégrant les plugins, Facebook reçoit les informations de connexion à notre site. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, le « Like », appuyez sur la touche ou la saisie d'un commentaire, les informations correspondantes de votre navigateur est envoyé directement à Facebook et stockées. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook trouve et enregistre votre adresse IP. Le but et la portée de la collecte des données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, et vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, s'il vous plaît voir la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update. Si vous êtes membre de Facebook et ne souhaitez pas que Facebook recueille d’informations sur notre site vous concernant et les lie à vos données stockées sur le réseau social, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site web sur Facebook.

Intégration du « sceau de confiance »Trusted Shops

Pour afficher notre sceau de qualité Trusted Shops et tous les avis recueillis, et pour offrir les produits Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé une commande, l'insigne Trusted Shops Trust est inclus sur notre site Web. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la commercialisation optimale de notre offre.

Le « Trustbadge » ou « badge de confiance » et les services offerts sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lorsque le sceau de confiance est « appelé » d’un clic, le serveur Web stocke automatiquement un fichier journal appelé serveur, qui peut être utilisé, par exemple. Votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférée et le fournisseur demandeur (données d'accès) contiennent et documentent l'appel. Ces données d'accès ne seront pas évaluées et automatiquement remplacées dans les sept jours suivant la fin de la visite de votre page.

D'autres données personnelles sont uniquement transférées à Trusted Shops, dans la mesure où vous décidez après la conclusion d'une commande d’utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit sur ce service. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

4. Objet du traitement et base juridique

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

a) Pour l'exécution des obligations contractuelles (Article 6 (1) (b) RGP)

Le traitement des données a lieu pour fournir nos services contractuels ou pour effectuer des mesures précontractuelles, qui sont faites sur demande. De cette manière, nous utilisons les données que vous nous fournissez, telles que le nom de l'adresse et d'autres coordonnées, afin de pouvoir vous livrer les produits commandés et vous régler nos services. Le but de la mesure respective dépend principalement du service spécifique commandé. Vous trouverez donc plus de détails sur l'objectif du traitement des données dans les documents contractuels et les conditions générales applicables.

b) Dans le cadre de l'équilibre des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)

Au-delà de l'utilisation de l'exécution effective du contrat, il peut être nécessaire de traiter vos données pour la protection des intérêts légitimes de nous ou de tiers. Par exemple, nous utilisons un certain nombre d'outils d'analyse (voir ci-dessus) sur notre site Web pour examiner le comportement d'utilisation dans notre boutique en ligne et pour l'améliorer davantage dans l'intérêt de nos clients.

  • - Assurer la sécurité et la stabilité de notre système (voir 3 b ci-dessus) et c))
  • - Analyse de l'utilisation de notre site web
c) Sur la base de votre consentement (Article 6 (1) a) GDPR)

Pour des raisons spécifiques (comme l'envoi de notre newsletter), nous avons besoin de votre consentement. Le traitement n'aura lieu que si vous avez expressément accordé ce consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement avant la réception de la révocation.

5. Récepteur des données

Lorsque vous commandez des produits chez nous, nous transférons vos données de livraison aux fournisseurs de services de transport qui vous apportent les marchandises.

6. Transmission de données à un pays tiers

Pour les destinataires basés en dehors de l'UE et de l'EEE, nous ne fournissons des données qu'avec votre consentement exprès ou dans la mesure requise par la loi.

7. Durée de stockage et critères de détermination de la durée

Fondamentalement, nous stockons vos données seulement tant que le stockage est nécessaire pour le but spécifique.
Vous pouvez supprimer tout ou partie des données de votre compte utilisateur à tout moment

  • - Nous supprimons les données sur les commandes après l'exécution de la commande et l'expiration de la période de garantie légale. au plus tard 3 ans après l'exécution de la commande
  • - conflit avec les exigences de rétention commerciale et fiscale,
  • - Les données prouvant que les réclamations issues de la relation contractuelle doivent être maintenues dans le délai normal de prescription (3 ans, § 195 BGB).

Dans la mesure où une suppression selon la phrase ci-dessus n'a pas lieu, les données seront bloquées.

8. Sécurité de vos données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données. Toutes les communications via nos formulaires Web sont cryptées et donc protégées contre les lectures non autorisées de la meilleure façon possible.

9. Vos droits de confidentialité

15 "DSGVO", le droit de correction en vertu de l'article 16 GDPR, le droit de rétractation en vertu de l'article 17 GDPR, le droit à la restriction du traitement selon l'art Droit de s'opposer à l'article 21 DSGVO et droit de transfert des données de l'article 20 GDPR. En ce qui concerne le droit à l'information et le droit d'annulation, les restrictions prévues aux §§ 34 et 35 BDSG (n.F.) s'appliquent. Vous avez également le droit de déposer plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente (article 77 DSGVO en liaison avec l'article 19 BDSG (n.F.)), qui est le commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Berlin.

10. Devoir de fournir des données

La loi ne vous oblige pas à nous fournir des données. Toutefois, si vous souhaitez commander des produits, vous abonner à la newsletter ou participer à des promotions, vous devez nous fournir les informations nécessaires pour fournir nos services. Sans ces données, une utilisation de nos services n'est pas possible, et nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.

a) Soumission de commandes

Si vous souhaitez commander des produits chez nous, nous demandons dans le cadre de la commande votre nom, prénom et adresse et une adresse email, à travers laquelle nous pouvons vous joindre. Lors de la commande de nos peintures murales XXL, fournir un numéro de téléphone est utile (mais pas obligatoire) afin que nous puissions clarifier les détails de fabrication et de livraison avec vous. D’autres données sont facultatives.

Si vous commandez en tant qu'invité, c’est-à-dire sans vous enregistrer, (voir ci-dessous "compte client") vos données ne seront utilisées que pour traiter cette commande spécifique, mais ne seront pas conservées de manière permanente chez nous.

Vous n'avez pas besoin de fournir des informations personnelles si vous vous inscrivez directement via un service tel qu'Amazon ou PayPal au cours du processus de commande. Le service sélectionné, à travers lequel le paiement est traité, nous fournit après approbation par vous les données stockées avec lui, dont nous avons besoin pour l'exécution du contrat d'achat et d'utilisation. De plus amples informations sur la portée des données fournies et leur utilisation peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité du service concerné.

b) Compte client

Il est également possible de créer un compte client dans lequel vos données sont stockées en permanence avec nous, de sorte que vous puissiez rendre les commandes futures encore plus faciles. Avec votre compte client, vous pouvez également suivre les commandes en cours et configurer des notifications et profiter d'autres avantages en tant que client. Vous pouvez afficher, modifier et supprimer vos données à tout moment. En créant votre compte client, vous nous autorisez à conserver définitivement vos données dans le compte client jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement. Le retrait est possible à tout moment avec effet pour le futur en optant pour la suppression de votre compte client.

11. Prise de décision automatisée et profilage

La prise de décision et / ou le profilage automatisés au sens de l'article 22, paragraphes 1 et 4, n'ont pas lieu.

12. Agent de protection des données

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à notre responsable de la protection des données, M. Thorsten Müller - Winterhager, à l'adresse [email protected]

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de notre politique de confidentialité de temps en temps. Des versions plus anciennes de la politique de confidentialité peuvent être obtenues via le o.g. Vous pouvez formuler la demande d'une adresse e-mail auprès de nous .

V 1.0 Berlin - Avril 2018