Politique de confidentialité

Avec les informations suivantes, nous souhaitons vous donner un aperçu de la manière dont nous traitons vos données que nous collectons dans le cadre de l'utilisation de nos services et que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site Internet. De plus, nous souhaitons vous informer de vos droits en matière de protection des données. Les données traitées individuellement et la manière dont elles sont utilisées dépendent des services respectivement sollicités.

1. Responsable du traitement, art. 4 chiffre 7 RGPD

Le responsable du traitement de vos données au sens de l'art. 4 chiffre 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est

K&L Wall Art GmbH
Buckower Chaussee 114
12277 Berlin
Deutschland

De plus amples détails figurent dans les mentions légales.

2. Que sont les « données à caractère personnel » ?

Les données à caractère personnel sont des informations vous concernant permettant de tirer des conclusions sur votre identité, par exemple votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. Les informations ne permettant pas de tirer des conclusions sur une personne déterminée ou déterminable n'en font pas partie.

3. Étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données


a) Prise de contact par e-mail, téléphone ou formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via un formulaire de contact, les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) sont enregistrées par nos soins afin de répondre à vos questions. Les données générées dans ce contexte sont supprimées une fois le stockage devenu superflu, ou leur traitement est restreint si des obligations légales de conservation s'appliquent.

b) Passation de commandes

Lorsque vous souhaitez commander des marchandises chez nous, nous vous demandons dans le cadre de la commande votre nom, prénom ainsi que vos coordonnées et une adresse e-mail par laquelle nous pouvons vous joindre. Pour la commande de nos tableaux XXL, l'indication d'un numéro de téléphone est utile (mais non obligatoire), afin que nous puissions clarifier avec vous les détails concernant la fabrication et la livraison. D'autres indications sont facultatives.

L'indication de votre numéro de téléphone mobile est par exemple facultative, pour permettre au chauffeur de nos prestataires d'expédition de convenir téléphoniquement avec vous des détails de la livraison. Le numéro n'est pas transmis mais imprimé sur l'étiquette du colis. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de votre numéro de téléphone mobile par e-mail.

Si vous commandez chez nous en tant qu'invité sans vous inscrire (voir ci-dessous e) « Compte client »), vos données ne seront utilisées que pour le traitement de la commande concrète, mais ne seront pas conservées durablement chez nous.

Il n'est pas nécessaire de fournir des données à caractère personnel si vous vous connectez directement via un service tel qu'Amazon ou PayPal lors du processus de commande. Le service sélectionné, par lequel le paiement est traité, nous met à disposition après votre autorisation les données enregistrées chez lui dont nous avons besoin et que nous utilisons pour l'exécution du contrat de vente. De plus amples informations sur l'étendue des données fournies et leur utilisation figurent dans les mentions relatives à la protection des données du service concerné.

c) Compte client

Il est également possible de créer un compte client dans lequel vos données sont enregistrées durablement chez nous, afin que vous puissiez passer des commandes futures encore plus facilement. Votre compte client vous permet également de suivre les commandes en cours et de créer des listes de souhaits ainsi que de bénéficier d'autres avantages en tant que client. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier vos données et faire supprimer votre compte client. En créant votre compte client, vous nous donnez votre consentement pour que nous conservions durablement vos données dans le compte client, jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement. Une révocation est possible à tout moment avec effet pour l'avenir, en faisant supprimer votre compte client.

d) Collecte lors de la visite de notre site Internet

Lors d'une simple utilisation informative du site Web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations par d'autres moyens, nous collectons des données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site Web et garantir la stabilité et la sécurité :

  • - Adresse IP
  • - Date et heure de la demande
  • - Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure de Greenwich (GMT)
  • - Contenu de la demande (page concrète)
  • - Statut d'accès/code de statut HTTP
  • - Volume de données transmis à chaque fois
  • - Site Web à partir duquel la demande provient
  • - Navigateur
  • - Système d'exploitation et son interface
  • - Langue et version du logiciel de navigation.

e) Cookies

En plus des données mentionnées précédemment, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lors de votre utilisation de notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur en association avec le navigateur que vous utilisez et par lesquels certaines informations parviennent à la partie qui installe le cookie (ici par nos soins). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre Internet dans son ensemble plus conviviale et plus efficace.

Dans notre boutique en ligne, des informations sur le contenu de votre panier sont stockées dans des cookies, qui peuvent ensuite être rappelées lors de vos prochaines visites. Les données stockées dans un cookie vous évitent de remplir les formulaires. Les cookies générés ont une durée de validité de six mois.

Vous pouvez désactiver les cookies en les bloquant dans votre programme de navigation. Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez plus utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet.

f) Newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site Web, nous avons besoin d'une adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées ou seulement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné pour le stockage des données, de l'adresse e-mail ainsi que leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désinscrire » dans la newsletter. La licéité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez déposées chez nous à des fins d'abonnement à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désinscription de la newsletter et sont supprimées de la liste de diffusion de la newsletter après la résiliation de l'abonnement ou lorsque le but n'est plus d'actualité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion de newsletter à notre seule discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD.

Les données stockées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cela.

Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail peut être stockée dans une liste noire chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter, si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela est dans votre intérêt comme dans le nôtre pour le respect des dispositions légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD). La conservation dans la liste noire n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à la conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Klaviyo

Nous utilisons Klaviyo pour l'organisation des campagnes d'e-mailing et l'envoi des e-mails de campagne. La prestataire est Klaviyo Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après dénommée « Klaviyo »).

Klaviyo est un service qui permet notamment d'organiser et d'analyser l'envoi d'e-mails. Lorsque vous saisissez des données à des fins de réception d'e-mails (par ex. adresse e-mail), celles-ci sont stockées sur les serveurs de Klaviyo aux États-Unis.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des détails sont disponibles ici : https://legal.Klaviyo.com/de/dpa.

Grâce à Klaviyo, il nous est possible d'analyser nos campagnes d'e-mailing et d'organiser des campagnes de suivi adaptées aux groupes cibles. Nous pouvons ainsi par exemple voir si un e-mail a été ouvert et quels liens ont éventuellement été cliqués. Nous pouvons ainsi déterminer entre autres quels liens ont été particulièrement souvent cliqués.

De plus, nous pouvons détecter si certaines actions prédéfinies ont été effectuées après l'ouverture/le clic (taux de conversion). Nous pouvons ainsi par exemple détecter si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur l'e-mail.

Klaviyo nous permet également de diviser les destinataires d'e-mails en différentes catégories (« clusters »). Les destinataires d'e-mails peuvent ainsi être répartis par exemple par âge, sexe ou lieu de résidence. Cela permet d'adapter plus précisément les e-mails aux groupes cibles respectifs.

De plus amples informations figurent dans la politique de confidentialité de Klaviyo à l'adresse : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Si vous ne souhaitez pas d'analyse par Klaviyo, vous devez vous désinscrire de la liste de diffusion des campagnes d'e-mailing. Un lien correspondant est fourni dans chaque e-mail.

Après votre désinscription de la liste de diffusion d'e-mails, votre adresse e-mail peut être stockée dans une liste noire chez nous ou chez le prestataire de services d'e-mailing, si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela est dans votre intérêt comme dans le nôtre pour le respect des dispositions légales lors de l'envoi d'e-mails (intérêt légitime au sens de l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD). La conservation dans la liste noire n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à la conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

g) Utilisation de Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent l'analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP est préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à l'exploitant du site Web.
L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme tronquée, excluant ainsi tout lien avec une personne déterminée. Dans la mesure où les données collectées à votre sujet comportent une référence personnelle, celle-ci est immédiatement exclue et les données à caractère personnel sont ainsi immédiatement supprimées.

Nous utilisons Google Analytics pour pouvoir analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site Web. Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au Privacy Shield UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Ce site Web utilise également Google Analytics pour une analyse inter-appareils des flux de visiteurs, qui s'effectue via un identifiant utilisateur. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire de paramètres d'annonces (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Base juridique de l'utilisation de Google Analytics : art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f RGPD.

Durée de conservation / délais de suppression : 14 mois

Informations du prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436?1001. Conditions d'utilisation : https://www.google.com/analytics/terms/de.html Aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, ainsi que la politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

Droit d'opposition – Prévention de la conservation

Vous pouvez vous opposer à l'analyse de vos données et empêcher la conservation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous vous signalons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web dans leur intégralité.

Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

En alternative au module complémentaire de navigateur ou sur les navigateurs d'appareils mobiles, veuillez cliquer sur ce lien Désactiver Google Analytics afin d'empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site Web (la désinscription ne fonctionne que dans votre navigateur actuellement utilisé et uniquement pour ce domaine). Un cookie de désinscription est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien.

h) Klar! Insights - Attribution

Nous utilisons les services de Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 München, Deutschland, un fournisseur SaaS de solutions de business intelligence pour les entreprises d'e-commerce. Klar Insights GmbH collecte, traite et stocke des données (identifiants d'utilisateurs et de sessions, adresse e-mail, adresse IP, identifiants en ligne (ID cookie, ID appareil)) sur ce site Web et ses sous-pages pour la mesure d'audience et l'analyse statistique en notre nom. Nous avons conclu à cet effet un accord de traitement des données avec Klar Insights GmbH.

La collecte des données à caractère personnel est fondée sur la base juridique du consentement conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD.
Si le consentement est accordé par l'utilisateur, les données à traiter sont collectées de manière personnalisée en tenant compte de l'art. 25 par. 1 phrase 1 TDDDG.

Pour les différents types de collecte susmentionnés, les cookies suivants sont utilisés pour garantir le type de collecte respectif.

  • september_id
  • september_has_consent
  • september_do_not_track (en cas d'opposition)

Opposition aux cookies
Pour vous opposer fondamentalement à l'utilisation de Klar! Insights, veuillez utiliser ce lien. Un cookie portant le nom « september_do_not_track » sera ainsi déposé depuis le domaine « wall-art.de ». Veuillez ne pas le supprimer, car il ne pourrait sinon pas être garanti que vous ne soyez pas tracké par Klar.

Vous trouverez des informations sur la protection des données et l'utilisation des données par Klar sur le site Web suivant : https://app.getklar.com/legal/data-protection

i) Plugin social Facebook

Notre présence Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social www.facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont reconnaissables à l'un des logos Facebook (« f » blanc sur carrelage bleu ou un symbole « pouce levé ») ou sont signalés par la mention « Facebook Social Plugin ». La liste et l'aspect des plugins sociaux Facebook peuvent être consultés ici : http://developers.facebook.com/plugins. Lorsque vous appelez une page de notre présence Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré par celui-ci dans la page Web. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et vous en informons donc en fonction de notre niveau de connaissance : Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que vous avez consulté la page correspondante de notre présence Internet. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en actionnant le « bouton J'aime » ou en laissant un commentaire, l'information correspondante est transmise directement par votre navigateur à Facebook et y est stockée. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, il est néanmoins possible que Facebook obtienne et stocke votre adresse IP. L'objet et l'étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée figurent dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/update. Si vous êtes membre de Facebook et ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre présence Internet et les lie à vos données de membre stockées chez Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre présence Internet.

j) Intégration du Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur notre site Web.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une commercialisation optimale de notre offre. Le Trustbadge et les services qui y sont promus constituent une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal serveur qui contient par ex. votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transmis et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur la page.

D'autres données à caractère personnel ne sont transmises à Trusted Shops que dans la mesure où vous décidez après avoir terminé une commande d'utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

k) Makaira

L'exploitant du site Web utilise des outils d'analyse de Makaira GmbH, Seckenheimer Hauptstraße 113, 68239 Mannheim (ci-après Makaira) sur son site Web. Un accord de traitement des données a été conclu avec Makaira. Makaira permet à l'exploitant du site Web d'analyser l'utilisation du site Web par les visiteurs à l'aide du logiciel open source Matomo. Il s'agit de différentes données d'utilisation, telles que les pages vues, le temps de visite, les catégories d'appareils, le système d'exploitation (par ex. PC avec système d'exploitation Windows) et l'origine de l'utilisateur (par ex. accès à la page via de la publicité payante ou des résultats de recherche non payants) ou le contenu du panier en cours. Ces données sont rassemblées par Makaira dans un profil attribué à l'utilisateur respectif ou à son terminal. Sur la base des données collectées, Makaira établit une prévision des préférences des visiteurs du site Web. En fonction des préférences déterminées, les produits sont ensuite présentés au client dans la boutique dans un certain ordre ou des suggestions de produits appropriées sont formulées.

2. Base juridique

L'utilisation de Makaira repose sur l'intérêt légitime de l'exploitant du site Web à une présentation publicitaire optimale de ses produits (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f RGPD). Si un consentement a été obtenu, le traitement des données s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

3. Conservation

Les profils créés à l'aide de Makaira sont conservés exclusivement de manière anonymisée.

l) Bing Ads Conversion Tracking

Nos offres en ligne utilisent également le suivi des conversions de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Un cookie est déposé par Microsoft Bing Ads sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Web via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi reconnaître qu'une personne a cliqué sur une annonce, a été redirigée vers notre site Web et a atteint une page de destination préalablement définie (page de conversion). Nous n'obtenons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser le dépôt du cookie nécessaire à cet effet, par exemple via les paramètres du navigateur qui désactive généralement le dépôt automatique de cookies. De plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing se trouvent sur le site Web de Microsoft : privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

m) Mouseflow

Ce site Web utilise Mouseflow, un outil d'analyse Web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark. Le traitement des données sert à l'analyse de ce site Web et de ses visiteurs. Des données sont ainsi collectées et stockées à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Avec l'outil d'analyse Web Mouseflow, des visites individuelles sélectionnées aléatoirement (uniquement avec adresse IP anonymisée) sont enregistrées. Un protocole des mouvements de souris et des clics est ainsi créé dans le but de lire les visites individuelles du site Web par sondage et d'en dériver de potentielles améliorations pour le site Web. Les données collectées avec Mouseflow ne sont pas utilisées sans le consentement spécifiquement accordé de la personne concernée pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web et ne sont pas fusionnées avec des données à caractère personnel relatives au détenteur du pseudonyme. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) f) RGPD dans le cadre de l'intérêt légitime à une communication directe avec les clients et à la conception du site Web adaptée aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'art. 6 (1) f RGPD. Vous pouvez à cet effet désactiver globalement un enregistrement sur tous les sites Web utilisant Mouseflow pour votre navigateur actuellement utilisé via le lien suivant : https://mouseflow.de/opt-out/

n) Varify

Ce site Web analyse le comportement des utilisateurs au moyen de tests A/B. Nous affichons ainsi le site Web dans une version légèrement adaptée, selon les données de profil. Cela nous permet d'analyser nos offres, de les améliorer régulièrement et de les rendre plus intéressantes pour vous en tant qu'utilisateur.
Des cookies sont stockés sur votre ordinateur pour ces analyses. Les informations ainsi collectées sont stockées exclusivement sur un serveur dans l'UE. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par un paramètre approprié de votre logiciel de navigation.
Avant la réalisation des analyses, les adresses IP sont traitées sous forme abrégée, de sorte qu'un contact personnel direct peut être exclu. L'adresse IP transmise par votre navigateur n'est pas fusionnée avec d'autres données collectées par nos soins.
Prestataire de services : Varify Software GmbH, Deutschland / Peaks & Pies GmbH Deutschland,
Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD),
Site Web : https://www.varify.io,
Accord de traitement des données : Mis à disposition par le prestataire de services.

o) Chatbot Paula

L'utilisation du chatbot ne nécessite en principe aucune donnée à caractère personnel (par ex. nom, adresse, etc.). Vous décidez des saisies que vous effectuez et des données relatives à votre personne que vous divulguez dans le cadre du chat.
Prestataire de services : BOTfriends GmbH, Eichhornstraße 28, 97070 Würzburg, Deutschland ;
Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD) ;
Site Web : https://www.botfriends.de ;
Accord de traitement des données : Mis à disposition par le prestataire de services.

p) Poll Hero

Ce site Web utilise l'outil en ligne « PollHero » de la société PollHero GmbH, Wiefelsteder Str. 13, 26127 Oldenburg (www.poll-hero.com), grâce auquel des sondages en ligne sont réalisés sur notre site Web. Lors de l'évaluation des sondages, PollHero utilise notamment un modèle d'IA hébergé chez Ionos SE, Eigendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, en Allemagne. Les données traitées ne sont pas utilisées pour l'entraînement du modèle d'IA. Le service PollHero lui-même est hébergé chez Hetzner Online GmbH, Industrie-str. 25, 91710 Gunzenhausen, également en Allemagne.
Le traitement des données est basé conformément à l'art. 6 (1) lit. a) RGPD sur votre consentement explicite. De plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par PollHero se trouvent ici : https://www.poll-hero.com/datenschutz/

4. Finalité du traitement et base juridique

Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

a) Pour l'exécution d'obligations contractuelles (art. 6 par. 1 b) RGPD)

Le traitement des données s'effectue pour la fourniture de nos prestations contractuelles ou pour l'exécution de mesures précontractuelles qui ont lieu sur demande. Nous utilisons ainsi les données que vous avez fournies, telles que le nom, l'adresse et d'éventuelles autres coordonnées, afin de vous livrer les produits commandés et de pouvoir vous facturer notre prestation. La finalité de la mesure respective est principalement déterminée par la prestation concrètement commandée.

b) Dans le cadre de la mise en balance des intérêts (art. 6 par. 1 f) RGPD)

Au-delà de l'utilisation aux fins de l'exécution proprement dite du contrat, il peut être nécessaire de traiter vos données pour préserver des intérêts légitimes de notre part ou de tiers. Nous utilisons ainsi sur notre site Internet certains outils d'analyse (voir ci-dessus), afin d'examiner le comportement des utilisateurs dans notre boutique en ligne et de l'améliorer dans l'intérêt de nos clients.

  • - Garantie de la sécurité et de la stabilité de notre système (voir ci-dessus 3 b) et c))
  • - Analyse de l'utilisation de notre site Internet (voir ci-dessus 3 f) – l))

c) Sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 a) RGPD)

Pour certaines finalités (par ex. pour l'envoi de notre newsletter, la création d'un compte client), nous avons besoin de votre consentement. Un traitement n'a lieu dans ce cas que si vous avez expressément donné ce consentement. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement. La révocation n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant réception de la révocation.

5. Destinataires des données

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données de livraison aux prestataires de transport qui vous apportent la marchandise.

Nous faisons appel à d'autres prestataires de services externes qui traitent des données en notre nom selon nos instructions. Ces prestataires de services sont liés contractuellement par nos soins conformément à l'art. 28 RGPD en tant que sous-traitants et ne peuvent pas réutiliser vos données à d'autres fins. Les sous-traitants que nous mandatons fournissent pour notre compte notamment les services suivants : service(s) de paiement, recommandation de contenu, organisation de concours, hébergement, recouvrement / gestion des créances, logistique et expédition, envoi de newsletters, service(s) d'enquête/de commentaires, maintenance et support ainsi qu'analyse Web et d'application.

Dans la mesure où nous y sommes légalement obligés ou où cela est autorisé par la législation sur la protection des données, nous transmettons des données à caractère personnel aux autorités, par exemple à la police ou au parquet (art. 6 par. 1 c) RGPD). Dans la mesure où nous avons un intérêt légitime à lutter contre les abus, à poursuivre les infractions pénales et à sauvegarder, faire valoir et mettre en œuvre des droits, la transmission peut également s'effectuer conformément à l'art. 6 par. 1 f) RGPD.

6. Transfert de données vers un pays tiers

Nous ne transférons des données à des destinataires établis en dehors de l'UE et de l'EEE qu'avec votre consentement explicite ou dans la mesure où cela est légalement prescrit ou autorisé.

7. Durée de conservation et critères de détermination de la durée

Nous conservons vos données en principe uniquement aussi longtemps que le stockage est nécessaire à la finalité concrète.

  • - Les données que vous nous transmettez dans le cadre d'une demande sont supprimées dès que la demande est traitée,
  • - Les données de votre compte utilisateur sont conservées durablement et ne sont pas supprimées de manière autonome par nos soins. Vous pouvez à tout moment faire supprimer les données en tout ou en partie.
  • - Les données relatives aux commandes sont supprimées après exécution de la commande et expiration du délai légal de garantie, au plus tard 3 ans après l'exécution de la commande.

Aucune suppression n'est effectuée dans la mesure où

  • - Des obligations légales de conservation commerciale et fiscale s'y opposent,
  • - Des données doivent être conservées pour justifier de créances découlant de la relation contractuelle, dans le cadre du délai de prescription ordinaire (3 ans, § 195 BGB).

Dans la mesure où une suppression n'est pas effectuée conformément à la phrase précédente, les données sont bloquées.

8. Sécurité de vos données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la protection de vos données. Toute communication via nos formulaires Web est chiffrée et ainsi protégée au mieux contre toute lecture non autorisée.

9. Vos droits en matière de protection des données

En tant que « personne concernée », vous disposez du droit d'accès conformément à l'art. 15 RGPD, du droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD, du droit à l'effacement conformément à l'art. 17 RGPD, du droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD, du droit d'opposition conformément à l'art. 21 RGPD ainsi que du droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD. Concernant le droit d'accès et le droit à l'effacement, les restrictions des §§ 34 et 35 BDSG (n.F.) s'appliquent. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (art. 77 RGPD en lien avec le § 19 BDSG (n.F.)), qui dans notre cas est le Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

10. Obligation de fournir des données

Vous n'êtes pas légalement obligé de nous fournir des données. Toutefois, si vous souhaitez commander des marchandises chez nous, vous abonner à la newsletter ou participer à des promotions, il est nécessaire que vous nous communiquiez les données requises pour la fourniture de nos prestations respectives. Sans ces données, il n'est pas possible d'utiliser nos services et nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.

11. Prise de décision automatisée et profilage

Aucune prise de décision automatisée et/ou profilage au sens de l'art. 22 par. 1 et 4 RGPD n'a lieu.

12. Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions ou des remarques concernant la protection des données, envoyez un e-mail à notre délégué à la protection des données, M. Thorsten Müller – Winterhager, à l'adresse datenschutz@wall-art.de.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter de temps à autre les dispositions de notre politique de confidentialité. Vous pouvez nous demander les versions antérieures de la politique de confidentialité à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

V 1.1 Berlin en mai 2018