Garantie

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de nos produits. C'est pourquoi nous tenons à vous informer des points suivants :

1. Nos produits

Nos produits sont décrits en détail dans la boutique (description de l'article et des matériaux). Si des questions subsistent, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de demande, accessible via un lien en bas de la description de l'article.

Les images des produits disponibles dans notre boutique en ligne ne peuvent pas reproduire fidèlement la qualité, les dimensions et la couleur des articles. En particulier pour les matériaux naturels, de légères variations de structure et de couleur peuvent apparaître. De telles variations ne constituent pas un défaut.

Les échantillons de couleur disponibles dans la boutique pour nos peintures murales ne peuvent pas reproduire de manière contraignante la teinte originale. En fonction des réglages de votre écran, ils peuvent différer de la teinte originale. Utilisez donc notre service d'échantillons de couleur pour trouver la bonne teinte originale.

Nos tableaux sur verre sont imprimés sur du verre float, qui présente une légère teinte verdâtre, typique du verre. Cette teinte est due au matériau et ne constitue pas un défaut.

2. Avant la commande

Veuillez vérifier avant de passer votre commande si votre mur est adapté à la pose de nos produits. Il n'existe aucun droit à la garantie si votre mur ne présente pas les propriétés nécessaires pour l'application de films adhésifs ou la pose de tableaux.

Nos stickers muraux conviennent aux papiers peints à relief fins et moyens, aux enduits fins, aux surfaces en métal, en carrelage, en verre, en bois, en enduit lisse et en plastique. Assurez-vous que la surface est exempte de poussière, de graisse, de silicone, de latex et d'acrylique. Les papiers peints intissés avec film de protection anti-salissures ne conviennent pas comme support pour les stickers muraux. Les liants tels que les silicates et les résines synthétiques ne conviennent pas non plus comme support. Les murs fraîchement tapissés et/ou peints doivent sécher et/ou durcir pendant au moins 3 semaines avant la pose. Si vous souhaitez tester si votre support convient à la pose de nos produits, vous pouvez commander un échantillon test gratuit auprès de nous.

Les papiers peints photo autocollants n'adhèrent pas sur les papiers peints à relief.

Veuillez également tenir compte des indications concernant le poids de nos tableaux et vérifiez si le mur peut supporter ce poids.

Il n'existe aucun droit à la garantie si vous avez indiqué par inadvertance des informations incorrectes dans votre commande, par exemple concernant l'article, la taille ou la couleur. Veuillez donc vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre.

3. Avant la pose

Les produits autocollants doivent être posés dans les 2 semaines suivant la livraison, car le pouvoir adhésif peut diminuer en cas de stockage prolongé.

Veuillez lire attentivement le mode d'emploi avant de poser nos produits. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou défauts résultant du non-respect de nos instructions ou de nos consignes.

Avant la pose des tableaux, veuillez vérifier si les chevilles universelles et les vis fournies conviennent à votre mur. Étant donné que les murs peuvent être de nature différente, nous ne garantissons pas que les chevilles conviennent à votre mur.

Les variations de température et/ou d'humidité dans la pièce peuvent affecter la capacité portante des supports (plaques adhésives) des tableaux sur verre et en acrylique. Nos produits ne doivent donc pas être posés dans des pièces à forte humidité. En cas de non-respect, nous déclinons toute responsabilité.

4. Réclamations

Si une réclamation devait néanmoins survenir, veuillez contacter notre service clientèle. Celui-ci vous enverra une étiquette de retour gratuite.