Foire aux questions

La décoration avec des stickers muraux est la nouvelle tendance en matière d'aménagement intérieur. Ces films de haute qualité, satinés et autocollants, sont faciles à poser. Contrairement aux stickers muraux plus épais, les stickers muraux adhèrent sur de nombreuses surfaces différentes, notamment les vitres, les miroirs, le bois et les carrelages. Grâce à leur matière fine et à un effet électrostatique volontaire, les stickers muraux adhèrent même sur les enduits fins et les papiers peints à relief. Autre avantage de cette idée déco : les stickers muraux se retirent facilement et sans laisser de résidus.

Les wallprints sont des films vinyle de haute qualité, satinés et autocollants. Ils conviennent aux enduits fins, aux papiers peints à relief, aux papiers peints, au verre, aux carrelages, au bois, au plastique et à de nombreux autres supports propres et sans silicone. Ils se retirent sans laisser de résidus.

Nos films pour stickers muraux et wallprints adhèrent sur les vitres, les miroirs, le bois, le métal, les carrelages, et même sur les enduits fins et les papiers peints à relief. Il convient de s'assurer, avant la pose, que les supports sont exempts de poussière, de graisse, de latex et de silicone. Nos films muraux adhèrent également sur la plupart des papiers peints. Certains papiers peints non tissés étant dotés d'un film protecteur anti-salissures, un test préalable est recommandé. De nombreuses peintures acryliques contiennent notamment du latex comme composant. Nous vous recommandons de tester l'adhérence des stickers muraux avec un échantillon de couleur gratuit avant de passer commande. Si vous n'êtes pas certain(e), demandez simplement un échantillon test gratuit à info@wall-art.de.

Sur les supports anti-salissures, minéraux, contenant du silicone ou du latex (peinture murale ou papiers peints), l'adhérence des stickers muraux peut être réduite. Sur les peintures brillantes contenant du latex et les supports minéraux, nous recommandons un test préalable (voir « Échantillons test gratuits »). Si la surface murale est très rugueuse, le film ne trouve pas suffisamment de points de contact et peut éventuellement se décoller. Là encore, nous vous recommandons de vérifier l'adhérence au préalable avec un échantillon test. Les murs froids et humides peuvent également rendre la pose plus difficile. En règle générale, la surface à couvrir doit être propre et sèche, et la pièce suffisamment tempérée (15°C à 25°C). Nous vous recommandons de laisser sécher le mur pendant environ trois semaines après une nouvelle couche de peinture ou la pose d'un papier peint.

Chez Wall-Art, vous trouverez de nombreux stickers muraux de grande taille que vous pouvez poser en une seule pièce sur le mur. Nous proposons cependant aussi des motifs à plusieurs éléments que vous pouvez disposer sur le mur selon vos goûts. Découpez simplement les éléments individuels avant la pose. Il n'est pas nécessaire de découper avec précision. Des bords blancs entre le motif et le bord de découpe sont acceptables et n'influencent pas le résultat sur le mur. Veuillez ensuite suivre les instructions de pose.

Le retrait des stickers muraux est simple. Prenez un couteau bien aiguisé, un cutter ou une pince à épiler et soulevez délicatement le film par le bord. Le film peut ensuite être décollé sans laisser de résidus. Si le film ne se décolle pas facilement (par exemple sur le verre, les carrelages et autres surfaces lisses), chauffez-le avec un sèche-cheveux à la puissance la plus faible. La peinture murale ayant tendance à se décolorer avec le temps, il peut arriver, après le retrait des stickers muraux, qu'un « effet fantôme » apparaisse, laissant apparaître les contours du motif.

En règle générale, les stickers muraux se décollent facilement et sans laisser de résidus de colle. Dans certains cas, de petits morceaux de peinture peuvent rester collés sur la zone adhésive. Cela se produit le plus souvent sur des murs non apprêtés et des peintures murales qui n'ont pas eu suffisamment le temps de sécher. Sur les papiers peints en papier non peints et autres surfaces sensibles, il est conseillé de tester au préalable avec un échantillon dans un endroit discret. Nous pouvons joindre un échantillon test à votre colis sur demande (voir « Échantillons test gratuits »). Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les stickers muraux se retirent sans laisser de résidus dans tous les cas.

Si possible, vous devriez poser les stickers muraux autocollants immédiatement. Idéalement, les autocollants muraux sont conservés au sec et à une température comprise entre 10°C et 25°C. Les produits autocollants doivent être posés dans les deux semaines suivant la livraison, car une conservation plus longue peut réduire l'adhérence.

Avec du ruban adhésif (par exemple du Scotch ou du ruban de masquage), vous pouvez facilement tester l'adhérence des films muraux. Si le ruban adhésif fixé au mur se décolle pendant la nuit, nos films muraux ne tiendront probablement pas non plus. Nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de garantie en raison de la grande variété de peintures et de supports. Vous aurez une certitude absolue uniquement en commandant un échantillon test de nos films muraux par e-mail à info@wall-art.de (voir « Échantillons test gratuits »).

Nos stickers muraux sont fabriqués dans un film vinyle de moins d'un millimètre d'épaisseur. De ce fait, les stickers muraux ne peuvent plus être retirés sans endommager le motif une fois qu'ils ont été appliqués fermement. Tant que vous n'avez pas encore retiré le film de transfert transparent, vous pouvez toutefois modifier la position du sticker mural. Ensuite, il devient très difficile de positionner avec précision les différentes parties du film.

Pour certains supports, nous vous recommandons de tester au préalable l'adhérence des stickers muraux et des wallprints. Ainsi, la pose est limitée sur les peintures latex et les papiers peints dotés d'un film protecteur anti-salissures. Pour vérifier l'adhérence, vous pouvez demander un échantillon test gratuit à info@wall-art.de. Petit conseil : vous pouvez également tester l'adhérence avec un ruban adhésif ordinaire. Si le ruban adhésif fixé au mur se décolle pendant la nuit, nos films muraux ne tiendront malheureusement pas non plus.

Nous indiquons les dimensions en largeur par hauteur, sauf si un autre format est précisé dans la description de l'article. Cette indication se réfère toujours à la taille absolue du motif. Pour de nombreux stickers muraux, des éléments individuels (mots, papillons, étoiles, etc.) peuvent être découpés avec des ciseaux et placés séparément sur le mur. Cela permet d'agrandir le sticker mural de façon personnalisée. Notre tutoriel vidéo sur la pose des stickers muraux l'explique très clairement. Si les dimensions se réfèrent à la feuille entière, cela est indiqué séparément dans la description de l'article.

Nos stickers muraux sont découpés à la forme et présentés en couleur sur les images produit. La couleur du motif correspond donc à la teinte que vous devez sélectionner lors du choix des couleurs. Si le mur en arrière-plan est blanc, le sticker mural doit être sélectionné en noir. Cela s'applique également à toutes les autres combinaisons de couleurs.

À moins qu'ils ne soient proposés autrement, nos motifs de marque ne sont pas disponibles dans d'autres tailles ou variantes (comme par exemple en impression sur toile ou en wallprint). Les papiers peints photo et les décorations pour portes ne sont malheureusement pas non plus disponibles dans d'autres tailles. Vous pouvez cependant découper les papiers peints et les décorations pour portes à l'aide d'un cutter si nécessaire.

Le verre acrylique, également appelé Plexiglas, est une plaque transparente, brillante et résistante aux chocs. Il est plus résistant à la casse que le verre et est donc disponible chez Wall-Art en formats XXL allant jusqu'à 200x130 cm. Nous proposons les tableaux en verre en verre flotté de haute qualité dans des tailles maximales de 120x50 cm et 100x70 cm. Nos tableaux en verre acrylique ont des coins pointus ; pour les tableaux en verre, vous pouvez choisir entre des coins pointus et des coins arrondis. Comparés aux tableaux en verre acrylique, les tableaux en verre offrent un effet brillant plus prononcé, ce qui donne à l'image un aspect encore plus noble et raffiné.

Les tableaux muraux protège-éclaboussures doivent être à une distance minimale de 10 cm de la source de chaleur, notamment pour les cuisinières à gaz. La pose de tableaux en verre et en acrylique ainsi que de protège-éclaboussures avec du silicone ou de la colle acrylique se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de défauts éventuels.

Après avoir peint le mur ou posé le papier peint, vous devez laisser sécher la peinture pendant au moins deux à trois semaines. Ce n'est qu'ensuite que vous devez commencer à coller des stickers muraux ou des wallprints.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous fournir des informations sur les meubles figurant dans nos images produit. Un magasin de meubles spécialisé pourra éventuellement vous aider à ce sujet.

Si vous souhaitez commander un tableau mural individuel et personnalisé, par exemple votre photo préférée de vos dernières vacances ou le nouveau portrait de famille, nous pouvons volontiers le réaliser pour vous. Utilisez pour cela simplement notre service photo.

Veuillez vérifier l'orthographe du bon de réduction, car la casse (majuscules et minuscules) est prise en compte. Un code de réduction ne doit par ailleurs contenir aucun espace. Si le bon de réduction ne peut toujours pas être utilisé, il se peut qu'un montant minimum de commande soit requis et que la valeur actuelle de votre commande ne l'atteigne pas. Dans certains cas, la date d'expiration du bon de réduction peut également être dépassée.

Vous pouvez nous envoyer vos demandes de modification ou d'annulation de commandes existantes à info@wall-art.de. Dans la mesure où cela est techniquement possible et que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous en tiendrons volontiers compte.

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Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
Autriche : 3 à 5 jours ouvrables
Autres pays de l'UE : 5 à 8 jours ouvrables, jusqu'à 14 jours ouvrables pour les marchandises encombrantes

Le délai de livraison indiqué ainsi que le traitement des retours peuvent être retardés pendant les périodes promotionnelles (par exemple lors des soldes).

Les produits sont mis à disposition selon les indications de la description de l'article et remis à un prestataire de transport (GLS/DHL/UPS/ENVOI POSTAL/transporteur). En règle générale, les entreprises de logistique ont besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour effectuer la livraison. Des délais de livraison plus longs peuvent survenir pour les envois de marchandises encombrantes et les livraisons par transporteur.

Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@wall-art.de.

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Les images produit sont des suggestions pour la décoration de vos murs. La plupart des images produit montrent exactement le motif contenu dans la commande — pour les stickers muraux unis, avec un exemple de couleur. Dans certains cas, deux articles ou plus sont présentés sur une image produit. Le texte sous l'image indique alors la quantité d'articles qu'une commande contiendrait. L'image individuelle de l'article vous sert d'orientation supplémentaire sur la quantité livrée.

Nous établissons volontiers des devis personnalisés pour les écoles, les administrations, les associations et autres organisations. Veuillez nous envoyer une demande avec les articles souhaités, la taille correspondante ainsi que l'adresse de facturation et de livraison à info@wall-art.de.

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