Programme de fidélité Wall-Art

Programme de fidélité
Conditions de participation

Découvrez les avantages de notre programme de fidélité

Découvrez les avantages de notre programme de fidélité Art-Points! À chaque achat chez nous, vous cumulez des Art-Points que vous pouvez transformer en bons d'achat attractifs pour économiser lors de vos prochaines commandes. Après 30 jours, nous créditons automatiquement les points.

Cumulez des Art-Points à chaque achat et échangez-les contre des bons d'achat pour votre prochaine commande – faire des achats devient encore plus rentable! Rendez votre maison plus accueillante et élégante, point par point.

En quelques étapes, obtenez vos bons d'achat :

Créer un compte Wall-Art Bienvenue dans la famille Wall-Art ! En tant que client enregistré, de nouvelles possibilités s'ouvrent à vous : vous avez automatiquement accès à notre programme de fidélité. Créer un compte ici.
Collectez des Art-Points À chaque achat, nous souhaitons vous offrir quelque chose en retour : Pour chaque euro dépensé, vous recevez 10 Art-Point. Et ce n'est pas tout ! Avec d'autres offres bonus, vous pouvez accumuler encore plus de Art-Points.

Voici comment cela fonctionne

Pour chaque 1€ dépensé, vous recevez 10 Art-Points.
Pour chaque évaluation par étoiles/texte de votre article commandé, vous recevez 200 Art-Points.
Vous pouvez convertir vos Art-Points (min. 1000) en bons d'achat dans votre compte client et les utiliser facilement dans le panier. À partir de 100000 Art-Points, un code de bon est généré automatiquement, que vous pouvez simplement copier et entrer dans le panier.

Important : Vos Art-Points expirent s'ils ne sont pas utilisés dans les 12 mois.

Conditions de participation au programme de fidélité

1. Participation

Tous les clients enregistrés avec un compte client dans notre boutique sont éligibles à la participation. La participation est gratuite et fait partie de votre compte personnel.

2. Art-Points

2.1 Général

Les Art-Points constituent la base de notre programme de fidélité et sont inscrits sur votre compte personnel de points. Ils peuvent être utilisés exclusivement pour les finalités énoncées dans les conditions de participation. Votre compte de points et son solde ne sont pas transférables et ne peuvent pas être payés en espèces. Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment dans votre espace personnel.

2.2 Acquisition de points

Les Art-Points sont automatiquement crédités pour chaque commande après 30 jours. Pour chaque commande payée, votre compte client reçoit des Art-Points, basés sur la valeur de la commande : Pour chaque euro, vous recevez 10 Art-Points. Pour chaque évaluation par étoiles/texte de votre article commandé, vous recevez 200 Art-Points.

2.3 Exclusion de l'attribution d'Art-Points

Les Art-Points ne sont pas crédités pour les produits dont le prix de vente est de 0 euro (par exemple, échantillons, cadeaux de fidélité, primes), les bons échangés, les autres remises et les livraisons supplémentaires. Pour certains services, l'attribution peut également être exclue. Nous nous réservons le droit de ne pas créditer d'Art-Points pour les commandes manifestement destinées à la revente commerciale.

2.4 Procédure de crédit

Dès que le paiement d'une commande est enregistré, les Art-Points sont automatiquement crédités sur votre compte client après 30 jours. Le crédit est effectué sur le compte utilisé pour la commande. Les points sont toujours crédités sur le compte client concerné, de sorte qu'un transfert entre différents comptes clients n'est pas possible.

Remarque : En cas de rétractation ou de retour d'une commande ou de produits individuels, les Art-Points crédités sont retirés du compte client. Cela s'applique indépendamment du fait que la commande entière ou seulement des parties de celle-ci soient retournées.

3. Échange des Art-Points

3.1 Général

Chaque participant peut échanger ses Art-Points dès que son compte de points affiche un solde correspondant. Le bon reçu en échange des Art-Points n'est pas combinable avec d'autres offres promotionnelles. Ce bon ne peut donner lieu à une contrepartie financière. Aucune compensation rétroactive sur des commandes déjà passées.

3.2 Contact

Pour toute question sur le programme de fidélité, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider! Accéder au formulaire de contact

4. Divers

4.1 Fin du programme

Nous nous réservons le droit de mettre fin au programme de fidélité à tout moment ou de le remplacer par un autre programme.

4.2 Modifications

Les offres bonus peuvent être limitées dans le temps et sont communiquées séparément. Les modifications ou ajouts au programme peuvent être effectués à tout moment. Les réclamations pour dommages résultant de telles adaptations sont exclues. Les modifications ou ajouts sont annoncés par publication sur notre site web.